コアラマットレス購入後、120日間のお試しできる期間がありますが、実際購入した人のどのくらいが返品しているのか気になったので調べてみました。
調べた結果、コアラマットレスの返品率は限りなく低く、購入した大多数がお試し期間を経て、そのまま愛用していることがわかりました。
簡単に返品できる分、少しでも合わないと思ったら返品する人がでてきそうですが、返品率はとても低いことがわかったので、逆に安心しました。
睡眠は人生の３分の１なので、どんなマットレスで寝るかはとっても大事だと思います。
コアラマットレスを取り入れることで、毎日熟睡でき自分のパフォーマンスが上がることに期待が高まります♪
[セール文言]
＼購入者の大多数が愛用！／
返品率が限りなく低い理由を考察
コアラマットレスは返品率が低いマットレスです。
コアラマットレスは誰もが熟睡できる設計＝満足率が高い
コアラマットレスは「より良い睡眠」をとことん研究して作られているマットレスです。
老若男女、体型の違いに関係なく、「寝る」という行動原理は万人共通です。
公式サイトに詳しく書かれてますが、コアラマットレスは、４万５千以上の睡眠に関する資料、専門家の協力、2万人以上のヒアリング、144種以上の試作品を重ね、徹底的な検証を経て作られています。
つまり、「人の睡眠」を研究し尽くした末にたどり着いた、進化系マットレスなんです。
なのでコアラマットレスが多くの人に支持されているのは、自然とよく眠れる構造になってるから当たり前なのかもしれません。
返品率が低いからこそできるビジネスモデル
「120日間トライアル」って、返品保証としては相当長いですよね。
一般的な物販のネットショップだと、返品対応をしてくれる期間は、1週間から10日くらいだと思います。
Amazonプライムや電子書籍など、無形サービスの場合でも大体１ヶ月トライアルが多いです。
そう考えると、コアラマットレスは、120日間＝３ヶ月なので、返品保証がかなり長いです。
例えば、返品の頻度が高い場合、企業側からすると返品処理とそれに伴う人件費、製品の再入庫が増えて、収益が減少、顧客満足度も低く、ビジネスとしてかなり不安定な状態となります。
コアラマットレスは、創業して1年目で13億円、2年目には33億円と大幅に成長している企業です。
この成長の裏側には、マーケティング戦略の高さ以上に、商品のクオリティーの高さと顧客満足度の高さが起因していると思います。
つまり、コアラマットレスのビジネスモデル自体が、返品率が低いからこそ成り立つものだといえます。
それほど商品に自信があって、購入した人が満足して使っているのだと思います。
コアラマットレス公式のカスタマーサービスからの回答
返品率に関して、コアラマットスを販売しているコアラ社にも直接問い合わせたので紹介します。
そのときの回答としては下記です。
返品率は大変低く、多くのお客様にご満足いただき商品をご利用いただいております。
コアラマットレス公式チャット
公式の回答としても返品率はとても低いと名言されています。
あるサイトでは返品率は国内でわずか３～５％と記載しているサイトもあり、その根拠は記載されてませんでしたが意外と近しいものがあるのかもしれません。
返品した人はどんな理由で返品した？
返品率が低いとはいえ、中には返品する人もいます。
では、実際に返品した方は、どんな理由で返品しているのでしょうか。
見つけた口コミを紹介します。
以上、返品した人の傾向を見ていると、「柔らかすぎる」というのが多いようです。
マットレスの硬さには好みがあり、感じ方も個人差があります。
だからこそ、120日間トライアルで実際に試してみたいですね。
もし返品する場合でも、連絡するだけで玄関先まで無料回収にきてくれます。
最高の寝心地かどうかは、やはり自分で確かめるのが一番なので、まずは使ってみるのが良いなと思いました。
コアラマットレスの返品トラブルは少ない
コアラマットレスは寝る目的で使用している分には、返品トラブルはほとんどありません。
大きな傷や汚れだけ注意が必要ですが、カバーをして使用すればその心配もありません。
マットレス本体をそのまま使うのではなく、カバーをつけて使う方が多いので返品トラブルは少ないです。
まとめ
コアラマットレスの返品率について紹介しました。
結論、コアラマットレスの返品率は限りなく低いことがわかりました。
実際に購入した人の反応や、公式からの回答からも返品率の低さが伺えます。
そして、コアラマットレスには120日間、商品を試せるサービスがあります。
マットレスは実際に寝て試しているのが一番だと思います。
120日間の間に、自分に合うかどうかじっくり試せるし、返品も無料で簡単にすることができます。
返品に関しては公式サイトがスピーディーに対応してくれるので、購入は公式サイトからがおすすめです。
コアラマットレスは値段が高めなので購入を迷っていたのですが、返品率が低いということが分かって、さらに製品のクオリティの高さを感じました♪
返品も簡単な上に、そもそも返品率も低いので、コアラマットレスの購入で失敗することはまず無いです。
良い睡眠は、健康の土台です。
健康あってこその、仕事、遊び、日々の生活だと感じるので、睡眠環境は大切にしたいですよね。
コアラマットレスが、自分史上最高のマットレスと出会えるチャンスかもしれません。
